Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan, dalam bentuk sementara, bagaimana Ghalio ("kami") akan menangani informasi untuk layanan perekaman dan penyimpanan CCTV cloud kami. Kebijakan ini dimaksudkan untuk menguraikan pendekatan kami dan masih dapat berubah setelah peninjauan hukum sebelum berlaku.
Terakhir diperbarui: Draf sementara — belum berlaku
Menunggu peninjauan hukum
Dokumen ini adalah teks sementara yang disediakan untuk kerangka produk dan belum ditinjau oleh penasihat hukum. Dokumen ini tidak merupakan perjanjian hukum yang mengikat. Ketentuan final yang telah ditinjau secara hukum akan diterbitkan sebelum ketersediaan umum.
Informasi yang kami kumpulkan
Untuk mengoperasikan layanan, kami memproses sejumlah informasi yang terbatas: identitas akun (ditangani oleh penyedia autentikasi kami), detail tagihan dan langganan, konfigurasi kamera/DVR yang Anda berikan, dan rekaman video yang diunggah perangkat Anda untuk retensi.
- Identitas akun (nama, email) yang dikelola oleh penyedia autentikasi kami.
- Metadata tagihan dan langganan yang diperlukan untuk menyiapkan paket Anda.
- Konfigurasi perangkat dan ingesti yang Anda berikan selama orientasi.
- Rekaman video dan metadata terkait yang diunggah oleh kamera Anda.
Bagaimana rekaman disimpan dan dipertahankan
Rekaman disimpan dalam penyimpanan objek yang terisolasi per tenant dan dienkripsi dalam transit. Data setiap tenant dipisahkan secara fisik. Retensi mengikuti durasi paket yang Anda pilih; setelah rekaman melewati jendela retensinya, rekaman tersebut memenuhi syarat untuk dihapus. Pemutaran dialirkan langsung dari penyimpanan ke peramban Anda.
Layanan pihak ketiga
Kami mengandalkan sejumlah kecil pemroses untuk menyediakan layanan: penyedia autentikasi untuk identitas akun, penyedia penyimpanan objek untuk rekaman, pemroses pembayaran untuk tagihan, dan penyedia email untuk notifikasi transaksional. Para pemroses ini menangani data hanya seperlunya untuk menjalankan fungsinya.
- Penyedia autentikasi — masuk akun dan identitas.
- Penyedia penyimpanan objek — penyimpanan rekaman terenkripsi.
- Pemroses pembayaran — tagihan langganan.
- Penyedia email — notifikasi transaksional dan akun.
Keamanan
Kami menerapkan enkripsi dalam transit, isolasi penyimpanan per tenant, dan kontrol akses hak paling sedikit. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi rekaman Anda menggunakan pengamanan standar industri.
Hak Anda
Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, mengekspor, atau menghapus informasi Anda. Lihat bagian "Data & privasi Anda" di bawah untuk cara mengajukan permintaan ini.
Cookie dan persetujuan
Kami menggunakan sejumlah kecil cookie yang diperlukan untuk masuk, keamanan, dan mengingat pilihan persetujuan Anda. Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan lintas situs. Anda dapat mengelola persetujuan Anda melalui banner yang ditampilkan pada kunjungan pertama Anda.
Data & privasi Anda
Identitas akun Anda dikelola melalui penyedia autentikasi kami, tidak disimpan sebagai kata sandi di basis data kami sendiri. Untuk meminta salinan data Anda, atau meminta penghapusan akun dan rekaman Anda, hubungi tim dukungan kami atau hapus akun Anda langsung melalui profil penyedia autentikasi Anda. Kami akan menindaklanjuti permintaan yang terverifikasi dalam jangka waktu yang wajar.
Minta ekspor data
Kirim email ke dukungan dengan subjek "Data export" dari alamat email akun Anda dan kami akan menyusun metadata akun dan rekaman Anda.
Minta penghapusan
Menghapus akun Anda melalui profil penyedia, atau mengirim email ke dukungan dengan subjek "Account deletion", akan memulai penghapusan akun dan rekaman terkait Anda.