Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe, de forma provisional, cómo Ghalio ("nosotros") trataría la información para nuestro servicio de grabación y almacenamiento de CCTV en la nube. Su finalidad es esbozar nuestro enfoque y está sujeta a revisión legal antes de entrar en vigor.
Última actualización: Borrador provisional, aún no vigente
Pendiente de revisión legal
Este documento es un texto provisional proporcionado para el andamiaje del producto y aún no ha sido revisado por asesoría jurídica. No constituye un acuerdo legal vinculante. Las condiciones finales, revisadas jurídicamente, se publicarán antes de la disponibilidad general.
Información que recopilamos
Para operar el servicio procesamos un conjunto limitado de información: la identidad de la cuenta (gestionada por nuestro proveedor de autenticación), los datos de facturación y suscripción, la configuración de la cámara/DVR que usted proporciona y las grabaciones de vídeo que sus dispositivos suben para su retención.
- Identidad de la cuenta (nombre, correo electrónico) gestionada por nuestro proveedor de autenticación.
- Metadatos de facturación y suscripción necesarios para aprovisionar su plan.
- Configuración del dispositivo y de la ingesta que usted proporciona durante la incorporación.
- Grabaciones de vídeo y metadatos asociados subidos por sus cámaras.
Cómo se almacenan y retienen las grabaciones
Las grabaciones se almacenan en un almacenamiento de objetos aislado por inquilino y se cifran en tránsito. Los datos de cada inquilino están separados físicamente. La retención sigue la duración del plan que seleccione; una vez que una grabación supera su ventana de retención, pasa a ser apta para su eliminación. La reproducción se transmite directamente desde el almacenamiento a su navegador.
Servicios de terceros
Dependemos de un pequeño número de encargados del tratamiento para prestar el servicio: un proveedor de autenticación para la identidad de la cuenta, proveedores de almacenamiento de objetos para las grabaciones, un procesador de pagos para la facturación y un proveedor de correo electrónico para las notificaciones transaccionales. Estos encargados tratan los datos solo en la medida necesaria para desempeñar su función.
- Proveedor de autenticación: inicio de sesión e identidad de la cuenta.
- Proveedores de almacenamiento de objetos: almacenamiento cifrado de grabaciones.
- Procesador de pagos: facturación de suscripciones.
- Proveedor de correo electrónico: notificaciones transaccionales y de la cuenta.
Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, aislamiento del almacenamiento por inquilino y controles de acceso de mínimo privilegio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger sus grabaciones con salvaguardas estándar del sector.
Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar su información. Consulte la sección "Sus datos y privacidad" a continuación para saber cómo ejercer estas solicitudes.
Cookies y consentimiento
Usamos un pequeño número de cookies necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y para recordar su elección de consentimiento. No usamos cookies para publicidad entre sitios. Puede gestionar su consentimiento mediante el aviso que se muestra en su primera visita.
Sus datos y privacidad
La identidad de su cuenta se gestiona a través de nuestro proveedor de autenticación, no se almacena como una contraseña en nuestra propia base de datos. Para solicitar una copia de sus datos, o para solicitar la eliminación de su cuenta y sus grabaciones, contacte con nuestro equipo de soporte o elimine su cuenta directamente desde el perfil de su proveedor de autenticación. Atenderemos las solicitudes verificadas en un plazo razonable.
Solicitar una exportación de datos
Escriba al soporte con el asunto "Data export" desde la dirección de correo electrónico de su cuenta y compilaremos los metadatos de su cuenta y de sus grabaciones.
Solicitar la eliminación
Al eliminar su cuenta a través del perfil del proveedor, o al escribir al soporte con el asunto "Account deletion", se iniciará la eliminación de su cuenta y de las grabaciones asociadas.